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遇到WhatsApp账号封禁、养号运营、数据丢失等怎么做?这里做个汇总

WhatsApp在出海企业营销中,起到了承接客户、批量营销、运营管理、数据留存、售后服务等诸多作用。账号作为一切的基础,在注册开始之际就会有一些问题,以下我们一一来列举问题和应对方法:

账号是一切的基础,但官方风控与日俱增,我们需要把账号问题拆分为注册、养号、防封、解封、封禁数据找回等多个维度来看:

如何注册

实体卡+手机+机卡一体三者缺一不可,手机能接收验证码或者拨打电话,这些都是能成功注册WhatsApp账号的基本条件。实际注册当中可能会遇到很多问题,欢迎私信我们一一拆解沟通。

傲途账号系统解决最基本的账号问题,注册后便于调取使用,对于企业来说,避免了账号注册难、接收验证码难、账号易封号等问题,提升账号生命周期价值。同时,注册系统也可以帮助企业快速解封账号,避免资源损失、迅速找到和建联私域客户。

如何养号

WhatsApp想要账号生命值更久,前期一定要养号:也就是在正式开始营销的前两周,围绕账号本身的配置和活跃等动作。

第一是账号各种项目的设置,比如名称、头像、昵称、动态、少量WhatsApp好友的添加沟通等行为;第二就是保持账号的活跃度,也就是每天的上线、下线、好友互动沟通、动态发布等行为,提升账号生命值,避免官方误认为营销号。

第三,企业可以通过账号矩阵互动,提升每个账号的权重,解决养号的问题。矩阵账号营销也是去中心化的营销模式,降低每个账号的营销频率和范围,让每个账号都能获得更长营销寿命。

更具体一点,运营者可以这么操作养号:

1、新号上线,确定好名字、头像之后就不要再随意更换了。


2、如果号码登上设备之后,号码上残留有上一任的信息,不要回复,回复也容易被封。

3、每天给3-4个人发消息,这几个人最好是保存到手机通讯录的号码,互发消息,且信息数最好发20条以上,纯文字即可,不要发链接。

4、互打电话,每通电话5分钟以上,有可能的话打视频电话会更好。

5、新号一定不能建群,建群风控非常高。

6、按照以上内容养号10天,每天都要进行操作,目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后,就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作,可以手动发,间隔时间至少是3分钟一条,发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作,号码就会比较坚强了。

如何防封:

养号其实已经是防封工作的一部分,至于其他方面,企业还可以采用分流、多开等形式降低WhatsApp封号风险。

单个账号的营销行为太重容易被封是必然,那么我们换个思路,分散账号的营销行为,是不是就顺其自然降低了每个账号的封号风险呢?而这,也是针对WhatsApp封号问题的一个重要解决方案。

对此,傲途提供了账号矩阵式营销模式、WhatsApp活码工具(分流宝)和多开工具(销售宝)。账号矩阵可实现对每个账号营销行为的平均,让每个账号生命值更久。结合分流宝活码,企业可以把客户无感分流到多个不同的账号或者群组内,也可以生成链接加好友的形式,降低封号风险和客服接待压力。结合多开工具,每个单一设备(手机或者电脑)上都可以保存和登录多个不同账号,并且做到了IP隔离,保障账号安全。

如何解封:

WhatsApp账号注册时,都是有初始生命值的,注册后手机卡、号、设备是否一致,语言、时区、位置、IP、营销程度等因素都会影响账号使用寿命。不得不说的是,很多外贸跨境人的WhatsApp账号都存在过度营销的嫌疑,因此封号是常事。被封后,第一件事一定是解封,尽全力挽回损失。

解封方法一:在WhatsApp手机端直接申请客服帮助

直接附上截图,说明账号被封等问题,请客服帮助解封账号。

解封方法二:给官方(support@support.whatsapp.com)写邮件

解封邮件需要注意这两点:其一附上账号信息;其二诚恳说明被封原因及账号重要性,承诺不再违规、遵循官方规则,希望客服帮忙恢复账号功能。

一部分账号通过以上方式可以顺利找回,另外一些难以找回的,可以试试第三种方法,成功找回可能性接近100%。

解封方法三:找傲途高效解封

通过傲途自研系统解封方法,解封率高,可帮助大家尽快找回账号。还可以在账号解封失败情况下,帮助企业进行封号资源继承,尽全力留存客户数据、避免企业损失。

如何找回封号数据:

一般来说,一旦封禁后,客户数据和聊天记录是一起丢失的,这意味着巨大的业务损失。在找不回账号的情形下,这些损失是必然的。

在傲途WhatsApp SCRM销售宝产品内,对客户数据和聊天信息进行了备份处理,也就是说,不管是账号封禁还是离职客户继承,都可以将客户数据和聊天信息及时继承给到下一个账号,避免了重要数据丢失问题。

目前,傲途WhatsApp营销拥有账号+系统+服务组合模式,提供账号服务、注册养号、批量营销、批量管理、数据留存、销售赋能、运营管理等多重价值。更多细节,点击图片查阅: