1、起因:我觉得你很酷诶
Excuse me,酷?叶子以为自己听错了,确认再三,听见曾经的大学室友说的是第四声而不是第三声。
这个五一,叶子和大学室友小范围聚了一下。餐桌上一坐,基本三十而立的大家聊的早已不是无关痛痒的玩笑,而是谈论起各自的工作。
遥想那一年,毕业在即,人生正式的开场在即。大家都在忙着参加校招、投简历、找工作,学着和职场人一样为自己选一身正装,打扮得成熟一点,去开启人生的新篇章。那一年的选择或许有心栽花,也可能无心插柳,都几乎决定了这一生的职业和未来。
英语专业嘛,投的岗位无非是那几个:教师、翻译、外贸以及其他文职,叶子顺势选择了外贸。
老四现在定居南京,做的是市场推广;室友小五现在是一名辅导班老师,叶子外贸一入行,一直做到了现在。不敢说大家的现状有多风生水起,但至少也都算过得去。为何一致认为自己很酷,叶子暗喜但也忍不住追问缘由?
2、外贸,苦行僧般的日常
“因为你的日常,如同一场不重复的电影。”
外贸人的日常,放佛在脑子里游遍了各国的风土人情。上一秒,还在巴西和客户谈论价格,下一秒,就回复了印度客户的邮件。不同国家习俗的差异、不同文化语境的变换,在不断快速切换的进程里,外贸人在横向纵向的时空穿梭,用经验学识充实自己、用多元文化熏陶自我。
全球化是一个大而范的社会化进程,也是一个外贸人不断敲打的一字一句。
假如每个行业都是一个鲜活的人,外贸则是一个看起来光鲜亮丽、实则在无数个日日夜夜里如苦行僧般修行的人。
在别人去了解客户需求的时候,外贸人要先行一步,去学会客户的语言,去了解客户所在国家地区的习俗文化。 在本土销售直截了当介绍产品的时候,外贸人需要将产品了然于胸,然后转化成客户所认知的语言、规格和术语进行介绍。 别人在夜晚安心享受休息的时候,外贸人或许还在熬夜和客户沟通产品细节。 本地销售基本一个微信就可以搞定客户沟通,外贸人可能要各种翻墙使用WhatsApp、Facebook、Instagram等国外社交工具。
外贸人的状态,总是又忙又乱又杂,但是,成就总在下单那一刻。
因为他们要征服的对象,是跨越千山万水之外的陌生人。他们对外贸人的印象,不像是国内客户对本土销售那样仔细真实。出海交易,是一封封邮件后的对话、较量和征服,是在没有共同语言、习俗、环境等基础上,完全从零开始建立的信任。
外贸人的每一笔业务,得来不易,容不得一点虚假;外贸人的订单,弥足珍贵。
这样的外贸人,怎么不酷?
3、在网络的世界里,仗剑走天涯
别以为做外贸的只是英语说得好,其实个个都是IT高手。
外贸人的日常,要在WhatsApp、Facebook、Tiktok这样的国外社交软件中切换沟通,还能手握一部手机,WhatsApp多开、Facebook多开不在话下。
他们做紧跟科技的弄潮儿,利用WhatsApp SCRM设置自动回复、定制个性回复,为客户定制个性标签,堪称效率优化大师和时间管理大师。
线下找到客户的机会几乎为零,网络自然成为他们的必争之地。什么通过社交媒体、地图、海关数据、网址找客户,下载或许你听都没听过的软件筛查、精准分发对接客户都是日常。叶子最近就利用了WhatsApp链接加好友神器,一个链接,帮她斩获大量海外新客户。
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他们的拓客沟通过程,更像是一个黑科技的解锁之旅。外贸人习以为常的日常,藏着别人不曾领略的风光。在漫漫出海之路中,没有咸鱼的空间,每一步都是稳扎稳打。
这样的外贸人,焉能不酷?