通过一对一的链接沟通，WhatsApp连接了全球20亿用户，促进用户之间的活跃交流。如今，不仅个人用户，上亿企业也采用WhatsApp进行商业互动。2020年以来，WhatsAppBusiness用户已发展超过2亿，利用WhatsApp个号开展营销互动的市场销售人员也数不胜数。
当下，已是2024年出海跨境的黄金时期，把握以下这些营销规则，会助你更高效开展WhatsApp营销。
#01 加好友加好友加好友
成功与客户建立互动联系是一切营销的基础。添加WhatsApp好友，一类是主动加，一个是被动加，无论是哪种方式都需要先设置好账号信息、加深客户印象。目前，WhatsApp支持多样化的好友添加互动方式：二维码、链接加好友、输入账号添加好友等。无论是哪一种，都与咱们添加微信一样便利，及时与客户互动沟通。
加好友也是有技巧的：如果是B2B或者B2大C业务，短时间内客户数量不会太多，如果是B2C类业务，短时间添加客户数据太多特别容易引发封号封群。
这个时候分流就成为刚需，结合傲途的免费分流工具可以降低加好友进群时的风控风险。免费使用地址：https://socialepoch.com/whatsapp-link
#02 遵循官方消息限制
WhatsApp 已设定了一系列消息限制，明确规定了企业在24小时内可以发起的最大业务对话数量。品牌通常会从较低的消息发送限制开始，经历一个短暂的“预热期”，以便WhatsApp能评估其发送信誉，然后才能被允许全量发送消息。
在初始预热期内，品牌可以逐步提升其发送层级，从1千条消息限制增加至1万条、10万条等。若想提高消息发送限制，WhatsApp要求企业遵循特定规则，如开通企业API发送，也可以通过增加账号数量、降低每个账号的营销权重方式入手。
相比Business API的多种限制，对于很多企业来说，通过个人号批量营销和触达成为首选。
#03 注重与客户长期关系的培养
类似于品牌在短信营销、电子邮件营销以及应用内和网页消息推送中所得出的经验，WhatsApp营销融入更广泛的多渠道客户互动策略，并与其他有效渠道结合使用以培养长期关系时，效果最佳。
其一，企业可以将WhatsApp作为与客户实时沟通、碎片化交流的平台，互动效率更高。在成交、下单等关键时刻，结合邮件营销进行订单详情确认。
其二，长期关系对客户成交转化及推荐更为有利。在WhatsApp类平台上开展海外私域营销，也是企业降本增效、提升单一客户价值的重要手段。
#04 客户个性化需求的把握
当营销人员针对用户个性化定制WhatsApp营销活动，在客户旅程的每个阶段最大化相关性时，他们更有可能获得更好的成果。营销人员应确保其传达的信息能够体现客户的偏好、行为及跨渠道互动情况。
在这样的情况下，结合客户画像、标签、跟进记录、来源等信息，能帮助企业在WhatsApp营销过程中及时把握客户需求和进度，更精准把握商机。
#05 关于账号封禁
账号是一切的基础，但也是难点。对于企业来说，营销互动目的太明显，也容易造成账号的损失，所以高效地注册、养号和解封是企业的刚需。
来自WhatsApp官方的封禁提醒：如果我们认为某个帐户的活动违反了我们的《服务条款》，例如涉及垃圾信息、欺诈行为，或者对WhatsApp用户的安全构成风险，我们会对该帐户进行封禁。我们建议您仔细阅读《服务条款》中“接受的服务使用”部分，以便了解WhatsApp的正确使用方式以及哪些行为违反了我们的《服务条款》。如果您认为自己的帐户被误封，可在应用内点击“请求复审”，我们将对您的情况进行调查。
每个账号的封禁都是有原因的，而很多出海跨境人的账号封禁来自于过度营销。账号在注册之初都具有初始生命值，伴随着各类营销行为，会对账号生命值造成影响。想要每个账号生命值更久更稳固，企业需要对每个账号进行营销权重降权。在保障营销效果的情况下，解决方案就是准备多个账号分流营销。
在这里，傲途也提供了多种产品与账号服务，帮助大家提升账号注册效果，尽快开展WS营销。
