一、为什么跨境企业更需要主动式精准营销？
不同于内销，跨境跨境，需要跨域的是国境，更有地理文化语言支付等差异和障碍。单单从触点上来说，很多跨境出海企业就少了线下与客户面对面的机会，毕竟并不是所有企业都会开设线下门店。而且身处在线化社交化数字化的时代，人们都是活跃在互联网上的。
因此，跨境企业与客户的接触点基本只能借助于线上，如果不能主动营销主动出击，企业经营自然无以为继。
发布即是触达，这是主动式营销的特色。比如说社交媒体的触达，在Facebook特定帖子下的评论，给WhatsApp用户发的消息（WhatsApp可以给陌生人发消息和建群）、给用户打电话等……这些都属于出海企业主动式营销的方式。
而精准营销，则运用各种各样的宣传推广方式接触到最适宜的圈层，实现把货卖给合适的人之目的。
二、跨境企业如何实现主动式精准营销？
针对已留存客户信息（老客户）：
老客户自然是不容错过的精准用户群，对这些老客户的召回、沉睡用户唤醒是必须。海外老客户召回有两种方式：
通过社交链接召回：
社交链接可以说是当下最有效也最省钱的链接方式，
通过社交链接召回的玩法很多：通过智能机器人筛选真正有价值和活跃的账号，然后以快递信息跟进/售后服务的名义直接加WhatsApp好友，或者是通过XXX商家老客户福利群/优惠群的方式建立群聊，与国内玩法都很类似。
不仅如此，跨境商家利用WhatsApp建立社交链接还有很多优势：WA使用范围广/陌生人也能发信息/陌生人也能建群，可以说是一次成交留下一个电话，就与用户永久性黏住了，能不香吗？
PS：当然加了WhatsApp并不意味着一定能与客户建立很好的社交关系，这里需要探讨的就是强连接和弱连接的区别。怎样将弱连接转化为强连接，关注傲途，或者直接私信交流，我们会在后续的内容展开分享。
通过通讯网络召回：
说得直白一点，就是电话和短信直接联系。恰当的时间节点+恰当的话术+智能机器人的结合，每个商家都能通过短信或者语音呼叫召回部分老用户。
针对新客户的主动式精准营销：
其实就是在泛粉中找到精准客户。海外获客的方式很多，比如说谷歌SEO/SEM、外贸及跨境电商平台、黄页名录、海关数据等……在这里，我们只想强调当下主动式精准营销至关重要的渠道——海外社交媒体。
上面说过现在是一个社交化在线化的时代，这不是空穴来风，而有事实证明。你知道吗：
Facebook的用户超过30亿了；
Tik Tok的月活都超过10亿了；
去年一月Tik Tok的站点访问数还超过谷歌了。
跨境人不能错过海外社媒，如同内销商家不能错过05年的淘宝、11年的微博、14年的微信一样。
那么，在海外社媒上如何进行主动式精准营销呢？
这些都需要回归到相应社媒的本质，每个社媒都是内容的平台：Ins是图片、FB是泛内容、TT是视频。在消费内容的过程中，会产生大量的观点和评论。通过这样一轮又一轮内容的输出、不断形成讨论，以整个社交平台为基础，产生大量的用户互动行为。
这便是出海商家进行社媒主动式精准营销的思路，在Facebook上可以通过group群组营销、发帖转帖、page营销、FB评论等方式互动探讨；在Ins上可以互动评论；在Tik Tok视频评论区可以探讨引流，主动出击找到真正的用户或者是KOC。
三、小结一下：
外贸跨境由于需要跨越国家地区等地理障碍，对线上的主动式精准营销是刚需。这种营销又分为两类，针对老客户，基于留存信息建立社交链接或者通讯网络连接；针对新客户，当下海外社媒是不容错过的阵地。
那么问题来了，怎么高效召回老客户、怎么在Facebook/Tik Tok/Ins上通过社交评论互动进行主动式精准营销。私域出海找傲途，海外社媒营销的问题，在这里都能找到答案或方法。
