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一文讲清傲途S2B2C三板斧-出海社交私域营销解决方案——傲途赋能系列⑤

这是傲途为跨境企业量身打造的S2B2C社交私域营销整体解决方案,赋能跨境企业从获客引流到私域运营客户关系递进到工具效率及供应链赋能的关键三步,不管是B2B外贸,还是B2C/DTC/跨境零售品牌,都能借此实现差异化的S2B2C社交分销,在流量碎片化时代打造去中心化、蚂蚁雄兵式的销售矩阵。

那么,具体来说,傲途S2B2C三板斧-社交私域营销整体解决方案到底是如何来赋能跨境企业的呢?有关键的三个组成部分:

其一:批量获取,主动营销。

在这部分,傲途打造了三类高效获客引流产品:

  • 基于海外Facebook/TikTok社媒引流和基于社交应用WhatsApp的潜客挖掘,包含Facebook品宣宝、TikTok运营宝及WhatsApp SCRM私域运营宝潜客挖掘功能等;
  • 基于海外公域平台代投放代运营服务,包含海外平台广告代投、海外社媒平台代运营等产品服务;
  • 基于企业数据库的主动式精准营销,主要是引流营销中心。

从公域增量到私域存量,助力跨境企业从零开始获客引流。你所担心的流量问题,不管是老客户召回唤醒,还是新客引流,在这里都能解决。

*此处推荐一个傲途免费工具:分流宝。可设置WhatsApp加好友和进群活码,避免单一账号被封引流、单一群组满员、或者封号封群导致的引流失败问题,底部私信即可获取哦。

当然,这种引流的对象当然包括S2B2C模式中的分销小B。在海外,我们曾经得出海外分销小B的数量有5亿之多。

2020年,中国微信社交私域营销电商生态交易额为5万亿,从业人员有1.3亿(数据参考艾瑞报告https://www.300.cn/dspd/369752.htm),那么类比到海外,FB/WA有着三倍多于微信的用户量,分销小B的数量类比至少有5亿。随着海外私域的不断深入发展,这个数字将会更大。

那么,面对这些分销小B,比如说宝妈/群主/KOL/店主等自然可以通过针对性广告营销建立社交连接,培养他们成为企业的分销者。

其二:私域运营客户关系递进。

这部分的重要意义就是将一个个流量转化为企业的用户粉丝,和他们建立有温度的联系,陪伴他们成长为企业的分销小B。通过基于社交私域的内容营销和批量化高效管理,保证每一次触达的效率和质量,实现私域运营客户关系递进。

在这部分,傲途实现的,是两个关键角度对私域运营的赋能:

  • 私域运营和管理:从外部客户互动和内部客服销售赋能角度,实现批量化管理成千上万的私域流量池,这部分赋能产品是傲途WhatsApp SCRM私域运营宝;
  • 私域活跃和留存:借助有温度的社交名片、WhatsApp红包、互动游戏、营销活动等,让私域客户与企业建立有温度有情感的联系,这部分赋能工具是傲途私域营销宝。

这里解决的,也是几乎所有企业运营私域过程中的痛点问题:留存和转化。加上WhatsApp只是第一步,想要高效留存转化需要精细化的服务能力。面对海量个性化需求的客户,既要满足用户的服务体验;又要实现批量化管理控制成本,降低人员工作量;还要有内容来服务赋能销售人员,保障他们上线打仗有充足的枪支弹药,拥有基于用户画像标签体系的知己知彼能力等。

这些问题,通过私域运营宝和私域营销宝的黄金搭档就可以解决,从而实现跨境企业的私域客户从潜客到粉丝到客户到会员到分销者的关系递进,扩大你的小B群体,实现你的客户帮你卖。

其三:工具效率赋能、供应链赋能。

小B群体都有专属个性化的社交圈层和服务能力,但是想让他们真正成为企业的分销者,助力企业收益增长,他们还需要多个维度的赋能,需要SaaS化工具、供应链、培训营销等多个维度的赋能,这也是傲途三板斧的关键赋能环节。通过打造整合商品、物流仓储、支付等的裂变式微店KocShop,实现一件代发,完成订单成交,让S平台企业、小B分销者和C客户三方共赢。

这里为分销小B打造了两类不同场景的微店:

  • 社交裂变式微店:在拥有线上商城基础功能上实现多层级分销裂变,每个KOC小B都可以通过自购省、分享赚、推荐得佣金的方式获得自己的分销收益;
  • KOC专属微店:在这个专属微店内,每个小B都能独立选品和个性化定价。对于很多拥有本地门店的小B群体来说,可以说是妥妥的数字化赋能升级。(想想疫情期间的很多团购商家的文档式平面化商品展示,可不就是需要这样一个数字化门店嘛?)

不仅如此,这些商品订单我们同样做到了信息与品牌方商城的同步,便于一件代发,让小B只管安心卖货就行。对于品牌方企业,还可以通过私域运营宝和营销宝为小B提供海量丰富的文案和素材,不断促进分享和转化,为企业带来更多的订单收益。

结合这一解决方案,不管是纯线上品牌还是跨境新零售品牌,都可以建立自己的S2B2C分销模式,实现企业自身在卖、门店员工在卖、客户也在帮你卖壮观的销售场景。


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